Kindle Whitepaper

Добрый день!

Книга Kindle Whitepaper, пользуемся давно, никогда не было никаких проблем, загружали книги через USB кабель и по WiFi через приложение Amozon. Но уже на протяжении полугода книга отказывается видеть какие-либо Mobi файлы. Уже и покупали книги и скачивали и конвертировали в из формата в формат. Открывается хранилище, книги, которые на устройстве уже есть - видно, читает, все корректно. Загружаешь новую книгу, в хранилище с компьютера он её "как бы добавил", отключаешь книгу от ПК, и найти этот файл на книге невозможно. Его там просто нет. 

Раньше он сразу же появлялся во вкладке Устройство.. или Облако, если книга загружена через WiFi через приложение на ПК. 

Сбросили настройки книги.. Reset. Безрезультатно. Теперь книга полностью пустая. По прежнему никакие файлы не видит. Что с устройством? 

Явно какие-то проблемы с ПО книги. Потому что проблема глобальная.. у множества пользователей, если судить по обращениям на этом сайте.