здравствуйте! Отправила два документа через почту. Они видны в облаке. А когда отправляю их в устройство, пишет что в очереди. Что делать?

И закачала pdf файл на устройство. Обложку видно, а книгу не открывает. В чем может быть дело ? У меня старенький kindle paperwhite